Terma dan Syarat rr89 – Peraturan Platform Permainan Malaysia

Selamat datang ke rr89 ("Platform", "Kami", "rr89"). Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", "Anda") dengan pihak rr89 berkenaan penggunaan platform permainan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web rr89.plus dan semua subdomain yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau sekadar melayari laman web rr89, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan mana-mana panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform rr89. rr89 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terbaharu.

Penggunaan platform rr89 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan di bawah:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform.
• Anda adalah individu perseorangan dan bukan mendaftar bagi pihak syarikat, pertubuhan atau entiti perniagaan.
• Anda mendaftar dan menggunakan platform atas kapasiti peribadi untuk tujuan hiburan semata-mata.
• Anda tidak berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform rr89 adalah dilarang atau dihadkan oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform permainan.
• Anda tidak mewakili mana-mana pihak ketiga dan semua wang yang digunakan adalah milik sah anda sendiri.

rr89 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika anda gagal memberikan pengesahan yang memuaskan, rr89 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dan menahan sebarang baki yang terdapat dalam akaun sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform rr89. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta baki dikembalikan setelah ditolak yuran pentadbiran.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Maklumat perbankan yang tepat untuk tujuan pengeluaran

rr89 berhak untuk menjalankan proses KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa bagi mengesahkan identiti ahli. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen rr89 terhadap keselamatan dan pematuhan platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk adalah tanggungjawab anda sendiri.

rr89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Disokong:

• Pindahan bank dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Online, Hong Leong, Bank Islam
• e-Dompet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay
• Deposit segera melalui QR Pay

Syarat Pengeluaran:

1. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
2. Ahli mesti telah membuat sekurang-kurangnya satu deposit yang berjaya sebelum boleh membuat pengeluaran pertama.
3. Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
4. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk hari bekerja dan hujung minggu.
5. rr89 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Sebarang percubaan untuk mengelakkan proses pengesahan atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan akan menyebabkan penggantungan akaun serta siasat lanjut.

rr89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP dan satu alamat kediaman.
• rr89 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui bonus yang disalahgunakan akan dibatalkan sepenuhnya.

rr89 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Ahli yang terlibat dalam penyalahgunaan bonus secara sistematik akan dikenakan tindakan yang boleh termasuk penutupan akaun kekal.

Semua permainan yang tersedia di rr89 dikendalikan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk rr89 sendiri.

Peraturan khusus untuk setiap permainan – termasuk nilai RTP, had pertaruhan minimum dan maksimum, serta cara pengiraan kemenangan – boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan atau melalui butang "Maklumat" yang tersedia dalam setiap permainan.

Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal atau kerosakan sistem semasa permainan sedang berlangsung, rr89 berhak untuk:

• Membatalkan pusingan permainan yang terjejas
• Memulihkan baki akaun kepada keadaan sebelum kesilapan berlaku
• Menahan pembayaran sehingga siasatan selesai

Keputusan rr89 dalam kes pertikaian berkaitan permainan adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Penggunaan platform rr89 adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Pengelabuan: Sebarang percubaan untuk menipu platform, ahli lain atau kakitangan rr89 melalui apa-apa cara.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform rr89 untuk memproses atau menyembunyikan hasil jenayah dalam apa-apa bentuk sekalipun.
• Penggunaan Bot atau Perisian Automatik: Menggunakan mana-mana perisian, bot, skrip atau alat automatik untuk berinteraksi dengan platform.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun dalam apa-apa keadaan sekalipun.
• Penyalahgunaan Bonus: Mengeksploitasi kelemahan sistem promosi secara sistematik untuk keuntungan tidak adil.
• Gangguan Teknikal: Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu operasi platform rr89.
• Perkongsian Akaun: Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun orang lain.

rr89 berhak untuk menggantung sementara atau menutup kekal mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan identiti atau umur yang gagal atau tidak lengkap
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa
• Permintaan penutupan sendiri oleh ahli atas sebab permainan bertanggungjawab

Jika akaun anda digantung atau ditutup akibat pelanggaran Terma, rr89 berhak untuk menahan baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika terbukti tiada penyelewengan, baki yang layak akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh yang munasabah.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan rr89 melalui live chat pada bila-bila masa.

rr89 menyediakan platform "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan eksplisit atau tersirat tentang ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu. rr89 tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual
• Kerugian yang timbul akibat kelewatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform
• Kehilangan peluang atau kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang sah
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk

Dalam apa-apa keadaan pun, jumlah liabiliti rr89 kepada anda tidak akan melebihi jumlah baki yang terdapat dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.

rr89 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi rr89 yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, rr89 mengumpul dan menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penghantaran komunikasi perkhidmatan dan promosi
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia

rr89 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda disulitkan dan disimpan dalam persekitaran yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

rr89 percaya bahawa permainan yang sihat adalah permainan yang dilakukan dengan penuh tanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi permainan harian anda.
• Rehat Sementara (Cool-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Jika anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan harian anda, kewangan atau hubungan peribadi, sila dapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut dan sumber bantuan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

rr89 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rr89.plus. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform rr89 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada prosiding formal.